Prekių grąžinimo tvarka

13.1. Pirkėjas nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos turi teisę atsisakyti Sutarties su Pardavėju, informuodamas Pardavėją apie tai el. paštu info@svenciusalis.lt, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį. Sutarties atsisakymas galimas, jei prekė išliko kokybiška, nebuvo sugadinta ir iš esmės nepasikeitė jos išvaizda ir vartojimo savybės.

13.2. Pirkėjo teisė atsisakyti Sutarties ir grąžinti prekes taikoma tik fiziniams asmenims ir atsiranda nuo Sutarties sudarymo dienos. Pirkėjas atsisakęs Sutarties privalo grąžinti prekes Pardavėjui ir turi teisę atgauti už prekes sumokėtus pinigus.

13.3. Pirkėjams, kurie yra juridiniai asmenys arba fiziniai asmenys, perkantys prekes su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais tikslais, teisė nenurodant priežasties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės Sutarties nėra taikoma.

13.4. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti Sutarties ir grąžinti prekių LR Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje nurodytais atvejais, pavyzdžiui, kai Sutartis sudaryta dėl pagal specialius vartotojo nurodymus gaminamų prekių, t. y. prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, neatsižvelgiant į tai, ar prekės pradėtos gaminti, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms.

13.5. Pirkėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie savo sprendimą atsisakyti Sutarties pateikimo dienos, grąžina arba perduoda prekes Pardavėjui arba jas perduoda Pardavėjo įgaliotam asmeniui. Pirkėjui tenka tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos. Už prekės tinkamą supakavimą grąžinimui atsako Pirkėjas.

13.6. Tais atvejais, kai Pirkėjas grąžina tik vieną ar kelias, bet ne visas pagal Sutartį įsigytas prekes, prekių pristatymo išlaidos Pirkėjui nėra grąžinamos.

13.7.      Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, su autentiškomis ir nepažeistomis etiketėmis, su apsauginėmis plėvelėmis ir kt., taip pat ji turi būti nenaudota. Visos grąžinamos prekės turi būti su tais pačiais priedais, su kuriais ir buvo parduotos. Grąžinama prekė turi būti tvarkingoje originalioje pakuotėje su instrukcija ir garantiniu talonu, jei jie buvo pristatyti su preke, tos pačios sudėties, kokios buvo Pirkėjo įsigyta.

13.8. Visos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke, turi būti grąžintos tuo pat metu, kai yra grąžinama Pirkėjo įsigyta prekė.

13.9. Grąžinant būtina pateikti užsakymo numerį, prekės pirkimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą, arba PVM sąskaitą faktūrą (jos numerį), arba kasos aparato kvitą.

13.10. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. t. y. Pardavėjas turi teisę vienašališkai sumažinti Pirkėjui grąžinamos sumos dydį, proporcingai minėtam prekės vertės sumažėjimui.

13.11. Pardavėjas, gavęs grąžinamas prekes, per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos, grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus į Pirkėjo banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Pardavėjas neprivalo grąžinti Pirkėjui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad Pirkėjas aiškiai pasirinko kitą prekės pristatymo būdą, negu Pardavėjo pasiūlytas įprastinis pigiausias prekės pristatymo būdas.

13.12. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl Taisyklių 13.7 ir 13.10 punktams atitikimo. Jeigu grąžinama prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga ir / ar netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti Pirkėjo sumokėtų pinigų už grąžinamą prekę.

13.13. Pardavėjas, nesutikdamas su Pirkėjo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Pirkėjo kreipimosi gavimo dienos, jeigu Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip, pateikti Pirkėjui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.